大阪のマーケティングリサーチの専門機関、市場調査社のスタッフブログです。
日常生活でスタッフが感じたことや、弊社のサービスの紹介をしていきます。
■注目されるZ世代
Z世代は、新しい価値観を持ち、消費行動やメディア接触行動、働き方、暮らし方がこれまでの世代とは大きく異なるとされています。だからこそマーケティングに携わる人たちは、その価値観を研究しているわけですね。
組織運営においても「戸惑い」が多いと言われています。マネジメント層からすると、Z世代の行動や発言の意図が理解できず、時に拒絶したり、「好きにせーや」と距離をおいたり…。
■価値観の多様化はZ世代だけではない
会社組織の現役世代でいうと、20代から60代まで幅広いです。Z世代だけでなく、実はその他の世代でも価値観は異なるだろうし、同じ世代でも価値観は人それぞれ。ギャップは至る所にあると思われます。
■価値観の多様化そのものに価値がある
人間が元来持つ特性として、自分とは違う他者を「面倒くさい奴」と思いがちです。しかし、自分とは違う他者は、自分が見逃していたものや、自分が感じてこなかった喜び・痛みに気づかせてくれます。つまり、私たちの認識や感性を広げてくれます。その意味で多様性にはそれ自体価値があると言えるのではないでしょうか。
でも、その価値を理解したうえで、有意義に活用するのはなかなか難しい…。
人は、異質な他者を「話のわからない奴」として排除しまいがちですものね。
若い人も中堅もシニアも。本当はどこに正解があるかなんて、誰にも分からないのに…。
■人間が持つ「思考の枠」が邪魔をしている
そもそも人間はみんな「思考の枠」が狭いのではないかと考えています。平たく言うと、自分の考えが正しいと思いがち。だから自分とは異なる他者の価値観に基づいた行動や発言を受け入れるのにストレスがかかってしまう…。
■「思考の枠」の解放
では、この「思考の枠」はどうやれば解放されるのでしょうか?
これまでの私の経験では、「思考の枠」解放の発達段階には、以下があるように思います。
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①自分の「思考の枠」が狭いことに気付いていない段階
②自分の「思考の枠」が狭いことには気付いてはいるが、
どうにもできない段階
③「思考の枠」を拡げようと努力をしている段階
④「思考の枠」から解放された段階
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ちょっと切り口は違いますが、書物「なぜ人と組織は変われないのか」によると、人間の知性には3段階があるとされています。
「④「思考の枠」から解放された段階」というのは、自己変容型知性を手に入れた人に近いと思います。
最終の自己変容型知性まで達すると、「思考の枠」から解放され、
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自分は現時点では、これが『正解だ』と思っているが、
これは確定的なものではない。
明日変わっているかもしれない。
何が『正解』かを常に探求していこう。
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というマインドになれるのではないでしょうか。
まだまだだな…、と反省しつつ、成長していきたいです。
立田
みなさん、“ポケモン”やったことありますか?
最近、案件ではなくたまたま任天堂のゲームについて調べる機会があって、子供の頃に何気なく遊んでいたゲームの裏に、凄まじいブランディングがあったのだと知った今日この頃でした。
巻末に、ポケモンとその売れる仕組み(私調べ)についてまとめていますので、興味がある方はご覧ください。
さて、ポケモンの中に、モンスターが経験値を得てレベルアップしていくというシステムがあります。
レベルアップに伴い、ポケモンが進化したり、新しいわざを覚えたりするのですが、それがコレクター精神なのか母性なのか、はたまた達成感・満足感なのかをくすぐって、プレイする側を非常にワクワクさせるのです。
「現実の世界でも、ワクワクしながら経験値を積んでレベルアップできたらなー」と、大人になって常々考えていました。
話は変わるのですが、最近「人生の目的」を定めました。
(あくまで「今のライフステージにおける」という注釈入りです)
これを定めてから良いこと尽くめです。
・意思決定に迷いがなくなる
・達成したいことと、今の状態とのギャップで、今何をすべきかが分かる
・目的に向かうモチベーションがうまれる
・未来に対する希望がうまれる
(少し大げさですが、)などなど…。
さて、その「人生の目的」とは「経験の最大化」であると定めておりまして、
これを目的・行動指針にしてこそ、自分が面白いと思う行動を選択できる、もっと言うと、それによって面白く生きられると考えています。
※ニーチェやアドラーが言っていますが、世界は価値観や思想といった個人の主観で形成されるため、これらを深めたり磨き上げたりすることが、幸福度を上げるために重要であると思っています。
ここでいう“経験(値)”とは、敵を倒して得るものではなく、新しい体験やそこで獲得した価値観のことを指します。
では、行動指針を定めることで実際に私に起きた考え方の変化の具体例を一つご紹介します。
“身の回りの経済の回しかた”に関する考え方の変化
「人生の目的」を設定した後、
「稼いだお金をどのように使うのか、そしてそもそもお金をどのように稼ぐのか」これを(人生の)目的ドリブンで考え直しました。
まず「お金の使いかた」です。
1.未知の経験機会は逃さない
何気ない経験の積み重ねが、価値観を形成していくのだと思うようになりました。
自分は何が好きなのか、どんなことをしていると幸せを感じられるのか、といったことは過去の無数の経験から醸成された価値観だといえるでしょう。
未知の経験は絶好のアハ体験機会であるとともに、何より楽しい。
例えば、初めてスカイダイビングに挑戦するという極端な例を挙げてみましょう。飛び出した瞬間に得られる爽快感と達成感は計り知れません。このような極限状態での経験は、恐怖を克服する力や冷静な判断力を養うきっかけとなる可能性もあります。
例えば、初めてキャンプに行くとしましょう。テントの設営や焚き火の管理など、やったことのないことばかりです。それでも、自然の中で自分と向き合い、普段とは違う体験をすることで、得られる思考機会は非常に貴重です。何気なく参加したキャンプが、実は大きな変化の場となる可能性もあります。
非日常的体験の例ばかりあげてしまいましたが、日常生活の中でも、新しいことについて学習する・新しい考えに触れることのように、少しの決断で大きな経験値が得られる場面は無数に存在します。
※余談ですが、私自身の取り組みとして、新しいことをやりたい時、その実現確率を上げるために、どうすればできるのか(必要費用・最適時期・必要行程)について解像度を上げて、即検討を開始するように努めています。
2.既知の経験をさらに深める投資をする
ただ、新たな経験をしても、ずっと浅瀬でちゃぷちゃぷしているだけでは、価値観の変化に繋がる機会の損失になりかねません。
専門書の精読や専門家の解説の視聴を通して、ある程度深いところまで知ることで分かることもあるでしょう。
限界効用逓減の法則で、面白味がなくなってきたり、マンネリしてきたりした頃に、1に戻ればいいのです。
知識の“幅”と“深さ”が相互に有機的に作用して、新しい発見を生むこともあります。
両方蔑ろにしないのが重要だと考えています。
3. 他者との関わりへ投資する
異なる価値観や文化を持つ人々との対話も、経験値を増やすための絶好の機会です。旅行先で現地の人と会話をしたり、異なるバックグラウンドを持つ友人と深い話をしたりすることで、自分の視野が広がり、新たな視点を得ることができます。こうした経験は、単に知識を増やすだけでなく、他者を理解する力や共感力も高めてくれ、それが対人理解へのさらなる正のスパイラルに繋がります。
もしかしたら、価値観が一変する経験が待っているかもと思うと、投資を躊躇する理由がなくなってくるように感じます。
次に「どのようにお金を稼ぐのか」についてです。
経験の最大化が仕事へもたらす功
本当の理想は、自分の人生を面白くするための上記のような行動によって、仕事のレベルアップも図れることだと考えています。
私の定めた行動指針はマーケティングリサーチという仕事へ活きるのでしょうか。
ビジネスにおいて、マーケティング活動が成功するためには、顧客に対して魅力的な体験を提供し続けることが必要です。
「どの選択が自分にとって最も有益か」という判断基準は人それぞれですが、私自身が経験を最大化するという視点を日々持つことで、より多く人の価値観や選択を理解できる土壌になると考えています。それは“顧客が真に求めていることは何か”を考えるうえでの引き出しになったり、データを読む際の解釈拡張の一助となったりするかもしれません。
面白い人生を過ごすため、私生活と仕事とを一貫させて楽しくできるシステムを構築できたら、なんと素晴らしいか・・・。このシステムが上手く回るよう、引き続き模索し続けていきたいと思います!
まとめ
私にとって経験を最大化することは、単にスキルや知識を増やすだけではありません。それは、豊かな人生を築くためのプロセスであり、私生活・仕事の両方において自己の可能性を広げるための手段です。
人生を目的ドリブンで捉えると、日々の選択や行動に対する見方が変わってくるはずです。リスクやコストを恐れず挑戦し、失敗から学び、他者と深く関わることで、経験値はどんどん増えていきます。そして、その積み重ねが、私自身の人生をより豊かで意味深いものにしてくれると想定しています。
ポケモンでも人生でも、レベルアップにワクワクするのは同じですね。
さあ次のレベルアップを目指して、経験値稼ぎに勤しみます!
おまけ
****ポケモンとは****
ポケットモンスター(ポケモン)は、1996年にゲームボーイ用ソフトとして登場し、瞬く間に世界中で人気を博したメディアフランチャイズです。 ポケモンは総収益約14兆円(※2024年4月2日時点のドル円レートで計算)という驚異的な経済的成功を収めており、その影響力は「ハリー・ポッター」や「スター・ウォーズ」を超えるとも言われています。この成功は、日本国内のみならず国際的にも広がり、多くの文化圏で受け入れられています。
***その売れる仕組み***
「多様なクロスメディア展開」
ポケモンは単なるゲームにとどまらず、アニメ、映画、カードゲーム、グッズなど多岐にわたるメディアミックス戦略で成功を収めています。この多角的な展開により、異なる年齢層や地域のファンを獲得し続けています。
「ノスタルジアマーケティングの活用」
1990年代にポケモンを楽しんだ世代が大人になった今、その世代をターゲットにした再リリースやリメイク作品を展開し、昔のファンを再び引き込む戦略が取られています。例えば、初代ポケモンゲームのリメイク版や、過去の伝説的なポケモンを再登場させるイベントなどがその一環です。このように、子ども時代の思い出と現代の技術を融合させたコンテンツが、懐かしさと新しさを同時に提供し、ファン層を拡大しています。
「ターゲット層の広さ」
子どもから大人まで、さらには男女問わず幅広い層に訴求する戦略を取りました。これにより、親子で楽しめるコンテンツとしての地位を確立し、世代を超えて愛されるブランドとなりました。
「ブランド管理と品質維持」
ブランドの管理を徹底し、高品質な商品やコンテンツのみを提供することで、ブランド価値を維持しています。これにより、消費者からの信頼を得て長期的な人気を保っています。
「国際的な展開と現地適応」
日本国内だけでなく、国際市場でも成功を収めています。現地の文化や市場に合わせた展開を行うことで、多くの国で受け入れられるようになりました。例えば、アメリカではアニメ放映から始めて認知度を高め、その後ゲームやグッズへと展開する戦略が功を奏しました。
「地域ごとのローカライズ戦略」
各国ごとにマーケティング戦略をローカライズし、文化やトレンドに合ったアプローチを行っています。例えば、アメリカ、ヨーロッパ、アジアの市場では、それぞれ異なるプロモーションやグッズ展開を行い、地域特有の消費者ニーズに合わせています。この柔軟なマーケティング戦略により、グローバルな成功を収めていると同時に、各市場での強い支持を得ています。
参照サイト:
https://ipmag.skettt.com/detail/mediamix-pokemon」
https://www.nli-research.co.jp/files/topics/63749_ext_18_0.pdf?site=nli」
https://core.ac.uk/download/236443645.pdf」
https://croud.com/en-us/about/our-locations/atlanta/
千種