株式会社 市場調査社

先日、自宅で部屋の片付けをしていたところ、古いケータイが出てきました。 iPhone4や折り畳み式のケータイ。使っていた当時は気に入って使っていたのに、改めて手に取ると、画面の小ささ、分厚さ、重さなど、至るところに違和感があるもので、それほど年数が経っていないのに、「技術って進歩しているものだ」と感じました。

また、自動車に目を向けると、自動ブレーキや自動車庫入れ、運転全体の自動化の研究が進むなど、技術が進歩していると感じさせられます。

このように技術は進歩していくものですが、近未来にはどのような技術が予測されているのでしょうか？ほんの一例ではありますが、以下に最近私が気になっているものをあげさせていただきます。

◆太陽電池の軽量化

太陽電池というと、屋根の上に設置されている比較的大きくて重いパネル…をイメージする人が多いのではないでしょうか？太陽電池を屋根に設置するには、強度の強い建物である必要がありました。ところが、太陽電池を直接織り込んだ織物（発電する布）が開発されたことで、より軽量化が図られ、自宅の窓やカーテン、衣服でも発電可能になる？と言われております。 今の生活では想像がつかないですね。 例えば、外出時に歩きながら衣服からスマホの充電をする、今まで設置の難しかった場所で発電する…など、当たり前になるのでしょうか。 蓄電技術も進歩することから、より人々のエネルギーに対する関心が高まっていきそうです。

◆3Dプリンターの普及

「プリンター」と聞くと、年賀状や写真を印刷するものをイメージしがちです。 しかし、この3Dプリンターを、例えば建築現場に本体を持ち込むことにより、24時間で住宅を製作することもできるのだとか。安全性や品質面には課題がありそうですが、今後更なる進化があると思います。

また、3Dプリンターを使うことで、将来的には服は買うものからダウンロードして印刷するものになるのでは？とも言われています。自分の体型にフィットしたものやオリジナリティ溢れるデザインの服など、気軽にファッションを楽しむことになっていきそうですね。

◆AI（人工知能）の進化

コンピュータが棋士に勝ったなど、何かと人と比較されることが多いAIですが、いずれは人の知性を超えることを懸念する意見も見られます。例えば、ホーキング博士は「完全な人工知能を開発できたら、それは人類の終焉を意味するかもしれない」と言っています。 一方で、AIは記憶と作業は得意とするが、思考することはできないという意見もあります。AIは、将棋の何万手もの打ち手をデータベース化し、学習によって人（プロの棋士）に勝つことができても、対局中に火災報知器が鳴り響いてもＡＩは避難せずに次の一手を計算し続けるということです。

AIなど技術の進歩によって、私達の生活にもたらすメリットは計り知れないと思います。自動車、住宅、衣類、医療、インターネット・・・様々なものが大きく変わる可能性を秘めています。

調査業界に目を向けると、実査現場でiPadを使うなどして入力のスピード化を図ったり、アイトラッキングで知覚データを収集してたり、大量のテキストデータをテキストマイニングによって、傾向や特徴を分析するなど、進化していっていますが、得られた調査結果を分析して今後の打ち手を考えるのは、今後もコンピュータではなく、人によるところが大きいのではないでしょうか？

（佐藤）

ネットやテレビでご存じの方も多いのではないでしょうか？

ご存じでない方に、どのような診断なのかご紹介させて頂きます。

■5つ程度の質問に答えることで、類人猿タイプが診断されます。

■感情を表に出す「チンパンジー」、「ボノボ」。

対して、感情は内に秘める「オラウータン」、「ゴリラ」。

■仕事の成功や目標の達成を求める「チンパンジー」、「オラウータン」。

対照的に安定した日常を求める「ボノボ」、「ゴリラ」、といった特徴があるようです。

■結果として、職人肌のオランウータン、リーダーシップのあるチンパンジー、

物静かなゴリラ、協調性があるボノボの４つに自分を当てはめてくれます。

この診断を人事に活用し、適材適所の配置をしてバランスよくチーム構成することで、中国地方に展開するスーパー『エブリイ』は実際に業績を上げたそうです。

その内容は、テレビ東京系「ガイアの夜明け」にて「快進撃スーパーの裏側 驚きの人材力！」というタイトルで紹介されたようです。※私が放映を知ったのが後日だったため、ネットで視聴しました。

そこで、弊社でも、この類人猿分類診断をやってみました。

※上記のスーパーのように会社の取組みではなく、この診断を教えてくれた、社内の人が、個人的に、社内の人を診断して回ったというのが実態ではありますが・・・

最初に感じたのは、この診断結果が、実によく当たっていること。

よく研究がなされた成果なんだろうなと感じました。

また、自分の中に、ある変化がありました。

人は元来、利己的な生き物。自分の価値観や意見を相手に押し付けがちです。

でも、相手には、相手の価値観や意見があり、両者が自分の主張を無理に通そうとすると、そこには大きな溝が生まれてしまいます。

「なんで、私の考えが伝わらないんだろう？」

「なんで、聞く耳を持ってくれないんだろう？」

これは、相手も同じことを考えています。

そんな時、この診断結果を両者で共有できていれば、

「なるほど、チンパンジーなので、そう思うんだな」

「相手はオラウータンなので、そりゃ、そう思うわな～」

といった感じに、相手の背景が見えるだけで、自分の意見が伝わらないことに無駄なストレスを感じることがなくなるのです。

これなら、社内のコミュニケーション、いや人とのコミュニケーションがもっとスムーズに、かつ快適になるかも！！

そんなことを感じました。

なかなか、自分勝手な私ですが、この「類人猿分類診断」を使うことで、そんな気持ちにさせてくれるとは、凄いツールだと感心しました。

弊社でも、導入して売上げアップを目指す！？（笑）

（浜本）